cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias, en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de realización del pedido o por un vale sin caducidad pero NO DEVOLVEMOS EL DINERO EN METÁLICO.
Los portes de cambio y devolución corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere, siempre a portes pagados.
El cliente deberá presentar el producto precintado y en su bolsa/caja original para que nos llegue en las mismas condiciones que se le entregó.
Dirección de destino para cambios y devoluciones:
DYD MODA C/Jose García Ferrandez 28 03205. ELCHE

DYD MODA se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda del mismo importe .
Si por error, la prenda estuviera defectuosa, se enviará otra igual en talla y color sin coste alguno para el cliente. Si el cliente prefiere devolución de la prenda, aun teniendo nosotros stock de la prenda defectuosa, se le descontarán los costes de envío al cliente.

PROMOCIONES: Si al realizar la devolución el pedido lleva alguna promoción/cupón de compra mínima deberá realizarse un cambio para seguir manteniendo el descuento/regalo. Si lo desea el cliente podrá hacer una devolución, pero se perderá dicha promoción/cupón/regalo que se usó al tramitar la compra en el resto de producto (si el regalo no es devuelto se podrá descontar al cliente de la devolución el valor de dicho regalo).

No se aceptan cambios ni devoluciones de accesorios ,(cualquier producto que esté dentro de dicha categoría) bañadores, bikinis, cinturones, bolsos, pañuelos, pendientes, pulseras, collares, relojes, anillos, medias, ropa interior, calcetines o accesorios de pelo.
Las prendas que pertenezcan a la categoría de OUTLET/REBAJAS NO TENDRÁN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN, ya que son productos de liquidación, por ello se recomienda revisar bien las medidas antes de tramitar el pedido.
En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

Existe un plazo de dos meses para recoger el producto que no se acepte devolución, ya sea un accesorio o una prenda de outlet o un producto pasado de fecha. Una vez pasados esos 2 meses no se podrá reclamar.